VERSANDKOSTEN

Wir versenden nach ganz Europa, Großbritannien und den USA

EUROPA
Für Bestellungen bis 59€ --> Versandkosten abhängig von Ihrem Standort (ab 8,90€)
Ab einem Bestellwert von 59,00€ --> KOSTENLOSER Versand

Vereinigtes Königreich
Seit Januar 2021 kann der britische Zoll für Bestellungen über 150 € Zölle erheben

USA - DHL
Der Zoll der USA könnte Zölle erheben

EXTRA UE VERSAND
Bitte beachten Sie, dass für alle Sendungen in Länder außerhalb der EU der Empfänger möglicherweise die in seinem Land geltende Mehrwertsteuer und Zollgebühren zahlen muss.

CARAMELLINA.COM ALLGEMEINE VERSANDRICHTLINIEN:

Das Ziel von CARAMELLINA ist es, das Produkt immer zu konservieren und die perfekte Konservierung während der gesamten Reise zu gewährleisten. Wir verpacken die Produkte mit großer Sorgfalt und verwenden Styroporboxen, die den Inhalt vor Temperatur und Stößen schützen.

Unsere Versandkosten basieren auf ermäßigten Spediteurtarifen, die direkt an den Kunden weitergegeben werden. Es gibt einige Faktoren, die die Versandkosten stark beeinflussen: Sendungsgewicht, Größe (oder Abmessungen) des Pakets, Anzahl der Pakete und Zieladresse.

• Versandgewicht: Dies umfasst alle Artikel, die versendet werden, sowie alle Luftkissen oder Kraftpapiereinlagen, die verhindern, dass sich die Produkte während des Transports zu Ihnen in der Schachtel verschieben. Wir möchten, dass Ihre Süßigkeiten sicher und unbeschädigt bleiben.
• Größe (Abmessung) des Pakets: Um sicherzustellen, dass Ihr Süßwarenkauf in hervorragendem Zustand ankommt, überfüllen wir die Kartons nicht.
• Anzahl der Pakete: Wenn Sie mehrere Einheiten kaufen, ist es wahrscheinlich, dass Sie mehr als ein Paket an Ihren Standort geliefert bekommen haben. Da wir die Schachteln nicht gerne überfüllen, fügen wir eine zweite Schachtel hinzu, um Ihre Süßigkeiten sicher zu versenden.
• Zieladresse: Unsere Süßigkeitenauswahl kann von mehreren Orten auf der ganzen Welt versendet werden. Je weiter man von zu Hause wegfährt, desto teurer kann das Ticket werden.

LIEFERZEIT
Bitte beachten Sie, dass caramellina.com bis zu 2-3 zusätzliche Werktage benötigen kann, um Ihre Bestellung zu bearbeiten, bevor der Spediteur die Artikel abholt.
caramellina.com kann nicht für Pakete verantwortlich gemacht werden, die sich aufgrund unvorhergesehener Verzögerungen des Kuriers verzögern, wie z. B. widrige Wetterbedingungen, außerhalb der Kontrolle des Kuriers oder in der Einrichtung versäumt. caramellina.com bietet Tracking-Nummern für Pakete nur zu Referenzzwecken an; Dieses geschätzte Lieferdatum ist nur eine Schätzung und caramellina.com garantiert keine bestimmten Lieferdaten.

Versand bei heißem Wetter (Versand an warme Orte):
Schokolade, Gummibärchen und andere Süßwarenprodukte mögen es nicht, für längere Zeit in der Hitze zu liegen. Während der Sommermonate mit heißem Wetter behält sich caramellina.com das Recht vor, alle Sendungen donnerstags und freitags von der Verarbeitung aus unserem Lager zurückzuhalten, um sicherzustellen, dass Pakete nicht über das Wochenende in einem nicht temperaturgeregelten Versandlager liegen. Wenn Ihr Paket aus diesem Grund zurückgehalten wird, lassen wir es am folgenden Werktag aus dem Lager versenden.

VERWEIGERTE LIEFERUNG PAKET:
Bei der Zustellung abgelehnte Pakete gelten als „verlassenes Eigentum“. Alle abgelehnten Pakete werden auf Kosten des Käufers an den Käufer zurückgeschickt oder vernichtet. Für Pakete, deren Zustellung von anderen Versanddienstleistern verweigert wurde, werden keine Rückerstattungen gewährt. Wenn Sie Fragen dazu haben, warum die Zustellung eines Pakets abgelehnt wurde, wenden Sie sich bitte an uns.

HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN ZUM VERSAND:
Die von mir angegebene Lieferadresse ist nicht korrekt: Kann ich sie ändern?
Senden Sie eine E-Mail an info@caramellina.com: Wenn die Ware noch nicht da ist, korrigieren wir die Versanddaten.

Ich habe keine festen Zeiten: Wie erfahre ich, wann geliefert wird?
Bitte füllen Sie die Anmerkungen am Ende der Bestellung aus, indem Sie auch eine Handynummer angeben, damit der Kurier Sie kontaktieren kann: Wenn möglich, ist es jedoch besser, die Ware an eine Person zu senden, die leichter erreichbar ist.

Woher weiß ich, ob die Ware geliefert wird?
Wir senden Ihnen die Sendungsverfolgungsnummer, sobald die Ware versandt wurde.

Kann die Ware während des Transports schmelzen?
Unser Verpackungssystem ermöglicht lange Transporte ohne Beschädigung. Falls Ihnen an der erhaltenen Ware etwas Auffälliges auffällt, teilen Sie uns dies bitte umgehend mit: Wir veranlassen die Abholung der beschädigten Ware und die kostenfreie Rücksendung.