Versand
CRAMELLINA.COM
ALLGEMEINE VERSANDBEDINGUNGEN:
Unsere Versandkosten basieren auf vergünstigten DPD-Tarifen, die direkt an den Kunden weitergegeben werden. Es gibt einige Faktoren, die die Versandkosten stark beeinflussen: Gewicht der Sendung, Größe (oder Abmessungen) des Pakets, Anzahl der Pakete und Zieladresse.
Gewicht der Sendung: Dazu gehören alle Artikel, die versandt werden, sowie alle Luftkissen oder Kraftpapiereinlagen, die verhindern, dass die Produkte während des Transports zu Ihnen im Karton verrutschen. Wir möchten, dass Ihre Süßigkeiten sicher und unbeschädigt bleiben.
Größe (Abmessungen) des Pakets: Um sicherzustellen, dass Ihre Süßigkeiten in einwandfreiem Zustand bei Ihnen ankommen, stopfen wir die Kartons nicht zu voll.
Anzahl der Pakete: Wenn Sie mehrere Einheiten kaufen, kann es sein, dass Sie mehr als ein Paket an Ihren Standort geliefert bekommen. Da wir die Kartons nicht überfüllen möchten, fügen wir einen zweiten Karton hinzu, um Ihre Süßigkeiten sicher zu versenden.
Zieladresse: Unsere Süßigkeiten können von verschiedenen Orten in der Welt verschickt werden. Je weiter Sie sich von Ihrem Heimatland entfernen, desto teurer kann das Ticket werden.
LIEFERZEIT
Bitte bedenken Sie, dass caramellina.com bis zu 2 zusätzliche Werktage für die Bearbeitung Ihrer Bestellung benötigen kann, bevor der Spediteur die Artikel abholt.
caramellina.com kann nicht für Pakete verantwortlich gemacht werden, die sich aufgrund von unvorhergesehenen Verspätungen des Kurierdienstes verzögern, wie z.B. durch ungünstige Wetterbedingungen, die sich der Kontrolle des Kurierdienstes entziehen, oder durch Versäumnisse in der Einrichtung - bitte planen Sie entsprechend. caramellina.com bietet eine Tracking-Nummer für Pakete an, die nur als Anhaltspunkt dient; dieses geschätzte Lieferdatum ist nur eine Schätzung und caramellina.com garantiert keine bestimmten Lieferdaten.
VERSAND BEI WARMEM WETTER (VERSAND AN WARME ORTE):
Schokolade, Gummibärchen und andere Süßwaren mögen es nicht, wenn sie über längere Zeit in der Hitze liegen. Während der heißen Sommermonate behält sich caramellina.com das Recht vor, alle Sendungen donnerstags und freitags von der Bearbeitung in unserem Lager zurückzuhalten, um sicherzustellen, dass die Pakete nicht über das Wochenende in einem nicht temperaturkontrollierten Versandlager liegen. Wenn Ihr Paket aus diesem Grund zurückgehalten wird, wird es am darauffolgenden Werktag aus dem Lager verschickt.
VERWEIGERTE PAKETZUSTELLUNG:
Alle Pakete, die bei der Zustellung abgelehnt werden, gelten als "herrenloses Gut". Alle abgelehnten Pakete werden auf Kosten des Käufers zurückgeschickt oder zerstört. Für Pakete, deren Zustellung von anderen Versandunternehmen verweigert wurde, wird keine Rückerstattung gewährt. Wenn Sie Fragen dazu haben, warum ein Paket nicht zugestellt werden konnte, wenden Sie sich bitte an DPD unter der Nummer 0900-3734663 und halten Sie Ihre Sendungsverfolgungsnummer bereit.
HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN ZUM VERSAND:
Ich habe die Lieferadresse falsch angegeben: Kann ich sie ändern?
Schicken Sie eine E-Mail an info@caramellina.com: wenn die Ware noch nicht unterwegs ist, werden die Versanddaten korrigiert.
Ich habe keine festen Zeiten: wie kann ich wissen, wann wird es geliefert werden?
Bitte füllen Sie die Notizen am Ende der Bestellung aus, indem Sie auch eine Handynummer angeben, damit der Kurier Sie kontaktieren kann: wenn möglich, ist es jedoch besser, die Ware an eine Person zu schicken, die leichter erreichbar ist.
Woher weiß ich, ob die Ware zugestellt wird?
Wir senden Ihnen die Tracking-Nummer, sobald die Ware versandt wurde.
Besteht die Gefahr, dass die Ware während des Transports schmilzt?
Unser Verpackungssystem ermöglicht lange Transporte, ohne dass die Ware Schaden nimmt. Sollten Sie an den Produkten, die bei Ihnen ankommen, etwas Ungewöhnliches bemerken, teilen Sie uns dies bitte sofort mit: Wir werden die Abholung der beschädigten Ware und die Rücksendung ohne zusätzliche Kosten veranlassen. Übersetzt mit www.DeepL.com/Translator (kostenlose Version)
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Gewicht der Sendung: Dazu gehören alle Artikel, die versandt werden, sowie alle Luftkissen oder Kraftpapiereinlagen, die verhindern, dass die Produkte während des Transports zu Ihnen im Karton verrutschen. Wir möchten, dass Ihre Süßigkeiten sicher und unbeschädigt bleiben.
Größe (Abmessungen) des Pakets: Um sicherzustellen, dass Ihre Süßigkeiten in einwandfreiem Zustand bei Ihnen ankommen, stopfen wir die Kartons nicht zu voll.
Anzahl der Pakete: Wenn Sie mehrere Einheiten kaufen, kann es sein, dass Sie mehr als ein Paket an Ihren Standort geliefert bekommen. Da wir die Kartons nicht überfüllen möchten, fügen wir einen zweiten Karton hinzu, um Ihre Süßigkeiten sicher zu versenden.
Zieladresse: Unsere Süßigkeiten können von verschiedenen Orten in der Welt verschickt werden. Je weiter Sie sich von Ihrem Heimatland entfernen, desto teurer kann das Ticket werden.
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VERSAND BEI WARMEM WETTER (VERSAND AN WARME ORTE):
Schokolade, Gummibärchen und andere Süßwaren mögen es nicht, wenn sie über längere Zeit in der Hitze liegen. Während der heißen Sommermonate behält sich caramellina.com das Recht vor, alle Sendungen donnerstags und freitags von der Bearbeitung in unserem Lager zurückzuhalten, um sicherzustellen, dass die Pakete nicht über das Wochenende in einem nicht temperaturkontrollierten Versandlager liegen. Wenn Ihr Paket aus diesem Grund zurückgehalten wird, wird es am darauffolgenden Werktag aus dem Lager verschickt.
VERWEIGERTE PAKETZUSTELLUNG:
Alle Pakete, die bei der Zustellung abgelehnt werden, gelten als "herrenloses Gut". Alle abgelehnten Pakete werden auf Kosten des Käufers zurückgeschickt oder zerstört. Für Pakete, deren Zustellung von anderen Versandunternehmen verweigert wurde, wird keine Rückerstattung gewährt. Wenn Sie Fragen dazu haben, warum ein Paket nicht zugestellt werden konnte, wenden Sie sich bitte an DPD unter der Nummer 0900-3734663 und halten Sie Ihre Sendungsverfolgungsnummer bereit.
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Ich habe die Lieferadresse falsch angegeben: Kann ich sie ändern?
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Ich habe keine festen Zeiten: wie kann ich wissen, wann wird es geliefert werden?
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Woher weiß ich, ob die Ware zugestellt wird?
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Besteht die Gefahr, dass die Ware während des Transports schmilzt?
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